【不具合*クラブ戦】接続不良/ポイントが受け取れない/マッチングされない/おうえんでエラー⇢緊急メンテ

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2019/1/20

接続不良/ポイントが受け取れない/マッチングされない⇢緊急メンテ

発生日時:1/18 16:30 〜 1/20 11:00

1/20 17:50 〜 18:08

🔻🔻🔻

毎月不具合の多いクラブ戦ですけど今月は類を見ない酷さでした

(・_・。)

皆さん本当にお疲れ様でした!!!!(`;ω;´)

何度も緊急メンテが行われたのに全然直っていない、、、というのが繰り返されたのも疲れましたね💦

不具合の内容とお詫びや補填について確認していきます。

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不具合期間と緊急メンテ日時

不具合期間はコマ切れに書かれていますが、緊急メンテの時間を抜いただけのような感じなので実質は

1/18 16:30 〜 1/20 AM までの長期間不具合と言えます。

緊急メンテは5回も行われたんですね(´;ω;`)

もっと長時間で良かったので1回できっちり直してほしかったです、、、💦

発生した不具合

不具合の嵐だったので私も知らない不具合もあるかもしれませんけど、、、気づいたものだけ書いていきます。

アプリのお知らせ上は接続不良という書き方でしたけど、その影響でptが受け取れない状態が長く続いていました。

どうやらクラブ戦初日の定例メンテ(15:00〜16:00)が終わってから最初の緊急メンテが始まるまで

16:30〜17:10

の間はめちゃめちゃ重いもののptは受け取れていたようです、、、、

私は緊急メンテ明けからログインしたんですけど、そのときにはもう

未受け取り報酬を受け取ろうとすると長いロード⇢画面が真っ白

という状況になっていてptを獲得できませんでした、、、💦

ビームをする画面も相当重くて画面が真っ白になったりアプリが再起動する状態が繰り返すような状況でした。

変なところで言うと普通0ptの場合はランク”ー”になっていると思うんですけどめちゃめちゃな数字が表示されていました💦

この調子で不具合が続き、、、

多分同じ方も多いと思うんですけど1日目は0ptのまま終了しました、、、

(´;ω;`)

ptが受け取れない状態が直らないまま、2日目は更にマッチングの不具合も発生しました。

クラブ戦中に立ち上げたクラブなので参加できませんといった画面になり、マッチングされていない状態でした。

最後の緊急メンテが終わったのが1/20 1:41 。

ptが受け取れない不具合は3回目のメンテ 1/19 18:50 後に直ったようでした。

しかしマッチング画面は直らず。

その後2回のメンテをはさみましたがそれでも直らず、、、 1/20 11:00にやっとマッチングも改善されました。

4回目の緊急メンテの後 1/19 21:00 では事件発生でした。

未受け取り報酬が消え、アーティストのレベルも1にリセットされてしまったのです

(ll゚д゚ll)

それまでの分を取り戻そうと 1/19 18:50〜20:50 に頑張った報酬が消えアーティストもリセットとはヒドイです、、、

o(;△;)o

もう収集つかないほどの不具合ですが補填とお詫びがありました。

補填とお詫び

まず↑画像の通り、未受け取り報酬が消えた/アーティストのレベルがリセットされた件は3日目に復旧される事になりました。

3日にレベルが上った状態で開始され未受け取り報酬も受け取れるようにするとの事。

Twitterでは未受け取り報酬の復旧がされないというツイートも見かけましたが大丈夫だったのか心配です💦

2日近くptが受け取れない状態だったので期間限定ボーナスについて大きな補填がされました。

超期間限定ボーナスは

1/20 17:00 までに1pt以上獲得していればそれだけで報酬が配布されることになりました。pt受け取れるようになったのは1/19 18:50と思われるのでその後1日以内に1ptでも獲得していればOKなので貰えた方も多いんじゃないでしょうか。

⇣これですね

期間限定ボーナス①については復旧後も日数が残されていたせいか条件の下方修正となりました。

以下の通り下方修正されました。

修正前

修正後

総合して一連の不具合のお詫びが配布されました。

・10Playチケット×1
・キラキラボム×4
・秘密の招待状×2
・スーパーレア①招待状×1

正直を言うと絶対にコインは配布されるんだろうなと思っていました、、、

何コインかな〜くらいに思っていました〜

( •̀ㅁ•́;)💦

以前コインが配布されたような不具合よりも大規模不具合だったと思うんですけど、コインを配布する基準みたいなものがあまりわかりませんね💦

浅ましい考えはしちゃだめでした(●´^`●)

おまけ。

すべて直ったかと思われた③日目。

おうえんするとエラーになる不具合も発生しました、、、

疲弊した私達に追い打ちでしたo(;△;)o

これは20分ほどで解消されたようなので長引かなくて良かったです💦

書いていても全然まとまらないくらいのボリュームの不具合でした!!!

本当に皆さんお疲れ様でした!!!💦

もうこの規模の不具合は起こらないことを祈ります

(`;ω;´)

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