【不具合*修正】ココパスの更新不具合/修正 

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2018/12/14 

CocoPass(ココパス)の更新不具合/修正 

🔻🔻🔻 

一部のユーザーはココパスの更新ができない事象がしばらく続いていました。 

その件で修正報告があがっています。 

 

不具合の内容 

Android端末利用で
無料お試し期間中に一度解約

再購入
を行った場合正常に2か月目の更新が行われない 

こちらは12/13 16:00以降に更新予定だったユーザー分は修正完了しているとの事です。 

本来 12/13 16:00 以前に更新されるはずだったのに更新されていないユーザーは「復元」を行う事で継続処理が行われるとの事です。 

ここまで更新されないまま過ごしてきたユーザーさんはこの修正で無事直ったでしょうか、、、 

継続特典が振り込まれているかどうか、コインが増えているかどうかも確認してみてくださいね!!!💪 

※コインはプレゼントボックスではなく直接所持コインに振り込まれるので、元の所持コインを把握しておく必要があります、、、💦 

 

今回被害を受けた方の内、長い方なら12日間ココパスの会員特典を受けられなかった可能性がありますよね、、、 

その間のガチャ無料分や毎日の体力回復についてはきちんと個別に補填されているのでしょうか。 

そこがとても懸念事項です、、、 

月額サービスなので、更新できずに損した分を何も補填されていない場合はサポートに問い合わせを出してみてもいいと思いますよ!!!! 💦

合わせて今後更新する方へのお知らせも掲載されていました。

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今後更新日を迎える方へ 

更新日になっても2か月目の特典が振り込まれない場合の対処が合わせてお知らせ内に掲載されています。 

対処の概要をおおまかにまとめると

①AppStore / GooglePlayストア で更新されているか確認する 

⇣ストア上は問題なく更新されている場合 

②ココパス購入ページの復元ボタンを押す⇢アプリを再起動 

⇣復元でも更新されない場合 

③すぐにサポートに問い合わせ!!!! 

という事ですね、、、、 


現時点で未だに更新されていないユーザーさんはいるのでしょうか、、、、 

Twitterを見ているともう諦めて解約し2か月目の月額は捨てる。というユーザーさんも見かけました、、、 

本当にこの件はひどすぎると思います、、、、 

( ノω-、)  

 

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