【不具合*ポットイベ】接続不良&みりょく値未反映&ロボットくん機能停止⇒お詫びにコイン配布~~!!! 

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2018/9/24 

17:00~18:10 不具合①接続不良
17:00~17:30 不具合②みりょく値が正常に反映されていない
17:00~19:50 不具合③ロボットくんのギフトを受け取れない 

🔻🔻🔻

ポットイベ、、、、悲惨です、、、、、 

イベ初日は不具合まみれでまともにイベ参加できませんでした、、、 

あれ、、、?

私たちってユーザーじゃなくてテスターだったかな???(゜.゜) 

今回のイレギュラーポットイベは、てっきりスナコンの度重なる仕様変更でぐちゃぐちゃだからユーザーに怒られないように一旦ポットイベでお茶を濁した感じだと思っていたんですけど、こんなに不具合まみれという事はそうでもないんですかね(・-・)? 

さて、順に不具合を確認していきます、、、 


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 不具合①接続不良 

発生日時:9/24 17:00~18:10 

アプリにつながりにくくなっていた接続不良不具合。 

確かに全然ログインできませんでしたが、もはやイベント初日のお約束。 

19時くらいまで触っても無駄という考えが染み付いちゃっているのが悔しい、、、 

 

不具合②みりょく値が正常に反映されていない 

発生日時:9/24 17:00~17:30  

クラブ戦中のガチャアイテムのみりょく値も引き継がれると事前に告知されていたにも関わらず、正しく反映していなかった不具合。 

イベントスケジュールがイレギュラーだったので、この辺りは何か起こるだろうとは思っていました、、、(´-ω-`) 

初日がコイン限定ガチャなので、微課金ユーザーとしては前イベントからの持ち越しみりょく値は結構重要なんですよね。 

みりょく値目当てにガチャplayする人もいるんだから、あまりこういう所をないがしろにしないでほしいです、、、 

不具合関連は、サポートの回答でも「不具合はあったけど他のユーザーも同じ条件なので」とか言ってくることがありますけど、そういう問題じゃないんだよな~、、、 

根本的な意識を改善してほしいです、、、(´A`。) 

 

不具合③ロボットくんのギフトを受け取れない 

発生日時:9/24 17:00~19:50 

ギフトを集めてきてくれるアイテムロボットくん。 

いざ使用して一定時間待ってもギフトを受け取れないという不具合。 

ある程度のココプレ歴のユーザーさんはみんな同じだと思うんですけど、私はギフトは1万個以上持っててロボットくんは必要ないくらいなのであまり影響なしでした。 

でも、まだ十分なギフトをもっていないユーザーさんにとっては痛手ですよね💦 

 

お詫び 

やった!!!! 

やりました!!!!! 

コインが配布されました!!!!!!✨ 

一連の不具合祭に対して以下のお詫びが配布されました。 

・無償コイン×30
・マジックファイヤー×1 

「無償」コインとは、ざくざくコインパックについてくるような、おまけ的に位置付けられているコインです。 ”お詫び”ですし、課金したわけではないので無償コインと表記されているんだと思いますけど、特にアイテム買えないとかガチャ回せないとかはないです〜

 

Twitterでは「30コイン程度では少ない」「ガチャ数回しか回せない」「VIPチケくらいもらって当然の不具合だった」というような声も目にしました。 

確かに、クラブ戦~ポットイベ初日まで、まともにイベントを進められないレベルの不具合の嵐だったので、30コインが妥当なのかは疑問です。 

でも私は、運営側がコインを配らなければいけないレベルだと自覚してくれた事がとにかく嬉しいです!!!!! 

ヽ(´□`。)ノ・゚ヤッタアァァアァン  

さらに今まではお詫び対象が●月●日●時までにントに参加されたユーザーというのが定石だったんですけど、今回は9/24 00:00~9/24 19:00までにアプリにアクセスされたお客様が対象になっています✨ 

この点も少しは考えを改めてくれたのかな、、、と嬉しく思ったところでした✨ 

そして、お詫びというのは一度配布してしまうと引き返せないものだと思ってます、、w 

今後同じ規模の不具合がまた起こった場合、もうガチャチケ程度ではユーザーのクレームは収まらないでしょう、、、 

そう、、、 

一度コインを配ってしまったから、、、!!!!! 

もちろん、比較的小さな不具合や単発不具合程度でコインが貰えるとは思いませんが、年中不具合キャンペーン開催中のココプレなので今回のように祭りが起こる事がまたあるかもしれません、、、 

不具合自体ないのが一番ですけど、今後も運営側が気軽にコインお詫びをばらまく事を期待してま〜す(*´艸`*) 

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